No campo ASSUNTO descreva o assunto brevemente, por exemplo: EXCEL COM ERRO.
No corpo do e-mail descreva sucintamente os erros apresentados e/ou a solicitação desejada. Inclua no e-mail seu número de contato, para que o analista responsável trate diretamente com você sobre o caso.
Após envio do e-mail, bata aguardar contato da equipe de suporte técnico.